রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষাকে প্রথমে রাখি

sce444-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি তা ব্যাখ্যা করে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেনের নিরাপত্তাস্থানীয় নিয়মকানুন
sce444 আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষাকে প্রথমে রাখি
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়া

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সংবেদনশীল তথ্য রক্ষার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না। প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সুরক্ষিত চ্যানেলে ঘটে। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই ধরে রাখি যখন প্রয়োজন — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ…

এনক্রিপশন এবং SSL সমস্ত আপনার সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এর মানে হল তৃতীয় পক্ষ আপনার জমা-উত্তোলন তথ্য দেখতে পারে না।
পাসওয়ার্ড এবং OTP যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দ্বারা রক্ষিত। লগইন এবং সংবেদনশীল কাজের জন্য OTP (এককালীন পাসওয়ার্ড) প্রয়োজন হয়।
ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা অনুরোধ করতে পারেন।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য। যদি আমরা সন্দেহজনক লেনদেন দেখি, আমরা আপনাকে যাচাই করার জন্য জিজ্ঞাসা করব।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আমাদের কাছে পৌঁছানোর পদক্ষেপ আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা অনুরোধ করতে হয়, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল এখানে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ। আমরা স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সরাসরি আমাদের সাথে চ্যাট করুন। বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ এবং সাধারণত…
ইমেল এবং টিকেট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিকেট খুলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তন আপনার ইমেল, ফোন বা পাসওয়ার্ড আপডেট করুন নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। প্রতিটি পরিবর্তন নিরাপত্তার…

আইনি এবং সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই যে প্রশ্নগুলি করেন সেগুলি। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট এবং অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হন তাহলে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেল যাচাই করতে হবে। মোবাইল নম্বর bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে মেলাতে হবে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন এবং যাচাইকরণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা আইনি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে পারি।

শুধুমাত্র আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। বর্তমান পাসওয়ার্ড দিয়ে যাচাই করতে হবে।

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলার চেষ্টা করি। যদি আপনার অঞ্চলে নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা থাকে, আমরা সেই নিয়মগুলি সম্মান করি। আপনার পরিবর্তিত অবস্থা সম্পর্কে আমাদের জানান।

যদি আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং যাচাইকরণের জন্য আপনার সাথে কাজ করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং যদি আপনার ফোন বা ইমেল হ্যাক হয়েছে তাহলে সেগুলিও সুরক্ষিত করুন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket হল বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ওয়ালেট এবং তারা এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেন রক্ষা করে। sce444-এ অর্থ পাঠানোর সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখুন এবং লেনদেনে আপনার PIN দিন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। আমরা আপনার বিবৃতি এবং যাচাইকরণ তথ্য ধরে রাখতে পারি যতক্ষণ আইন এটির প্রয়োজন হয়।